Condiciones Contratación Fheel Advertising

El presente documento, junto con los Términos de uso y la Política de privacidad, regula la contratación de servicios en la web www.fheel.com (en adelante la Web), por los clientes, tal y como a continuación se define. Serán CLIENTES de los servicios prestados en la web www.fheel.com aquellas personas físicas o jurídicas que se hayan registrado como tales en la Web, cumplimentando los datos de registro facilitados para ello. En concreto se consideran ser CLIENTES de Fheel:

  1. Aquellas personas físicas o jurídicas que sean legítimas titulares de un negocio, empresa o marca y que estén interesados en promocionar sus productos y/o servicios. En adelante MARCAS. Se incluyen también dentro de esta categoría a aquellas compañías o agencias de publicidad que quieran promocionar productos o servicios de sus clientes.
  2. Aquellas personas físicas o jurídicas que tienen un canal en YouTube, que tienen reputación online y que están interesadas en promocionar los productos o servicios de las MARCAS clientes de Fheel. En adelante INFLUENCERS. Fheel se reserva el derecho a limitar el acceso de los INFLUENCERS con un número mínimo de suscriptores en sus canales de YouTube. Se incluyen también dentro de esta categoría aquellas personas físicas o jurídicas que sean legítimas representantes de uno o varios Youtubers, siempre que accedan con un canal válido de YouTube. Cuando el CLIENTE acepta el siguiente documento acepta que:
    • - Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
    • - Que es una persona física o jurídica con capacidad suficiente para contratar.
    • - Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

En virtud de lo establecido en el artículo 3 de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), a sensu contrario, los CLIENTES no pueden tener la consideración de consumidores y/o usuarios por cuanto los servicios se dirigen a personas físicas o jurídicas que actúen con un propósito vinculado a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, no siendo de aplicación, por tanto, las disposiciones de dicha norma.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web.

Fheel se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de contratación para adaptarlas a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Fheel anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

  1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

    Por una parte, el proveedor de la plataforma donde se harán las contrataciones es FHEEL ADVERTISING, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social en Sevilla, C/ Arquitectura nº 2, Torre 11, Plta 7, Módulos 1-7, (41015) con CIF B90254053, y con dirección de correo electrónico info@fheel.com (en adelante, Fheel) y de otra, El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

  2. OBJETO DEL CONTRATO

    Fheel Advertising, S.L., pone a disposición de los usuarios de internet una plataforma web denominada Fheel (en adelante la plataforma), cuya finalidad es poner en contacto a MARCAS e INFLUENCERS para que, en base a las presentes condiciones de contratación, las MARCAS puedan contratar los servicios de los INFLUENCERS y promocionar sus productos o servicios. Fheel presta el servicio como intermediario entre los CLIENTES registrados en la Web/plataforma, sin garantizar el resultado de las campañas contratadas entre los CLIENTES. No obstante, Fheel velará por la buena consecución de las mismas y el buen entendimiento entre las partes. En todo caso, serán los clientes los encargados de velar por el cumplimiento de las obligaciones legales y políticas publicitarias de YouTube, sin que pueda hacerse responsable a Fheel del incumplimiento que pueda surgir. Igualmente, se especifica que toda la información que aparece en la web relativa a MARCAS e INFLUENCERS ha sido proporcionada por los propios clientes, por lo que no puede reclamarse a Fheel por la inexactitud o errores que dicha información contenga. No obstante lo anterior, si un cliente advierte a Fheel de una posible inexactitud o error en la información proporcionada por un cliente, Fheel se reserva el derecho a modificarlo o eliminarlo, previa notificación al afectado. En caso de reincidencia en los errores o en las inexactitudes, cuando el hecho sea considerado por Fheel como grave, podrá eliminar la cuenta del Cliente sin previo aviso.

  3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
    1. Registro de CLIENTE

      El CLIENTE, ya sea MARCA o INFLUENCER, que esté interesado en acceder a los servicios prestados por Fheel, debe registrarse como “USUARIO” en la web, facilitando los datos que le sean solicitados de manera exacta, veraz y actualizada a fin de que el resto de clientes puedan tener acceso a la información pública para contratar sus servicios. En el momento del registro, el CLIENTE indicará un usuario (correo electrónico) y contraseña, los cuales serán sus datos de acceso a la web. El CLIENTE será el responsable de hacer un uso diligente de sus datos de acceso y asume el daño o perjuicio que pudiera derivarse de un uso indebido de los mismos. A todos los efectos, las claves de usuario y las contraseñas serán consideradas información confidencial. Para el alta como usuario, el CLIENTE debe aceptar las condiciones de contratación a través del botón “He leído y acepto las condiciones de contratación”. El registro en la web es gratuito.

    2. Relación CLIENTE MARCA con Fheel y procedimiento de contratación con el INFLUENCER

      Una vez registrada como cliente, la MARCA puede acceder a los contenidos de la web y, en concreto, al panel previsto para configurar y gestionar sus campañas.

      Para poder contratar los servicios con un INFLUENCER registrado en la web, la MARCA debe “Configurar una campaña”. En ella establecerá los requisitos de la misma en base al formulario dispuesto para ello. Una vez configurada, debe marcar la opción “VER RESULTADOS”, tras la cual podrá acceder a los INFLUENCERS registrados en la web y que son adecuados para promocionar los productos o servicios de la MARCA en base a la configuración de cada campaña.

      La MARCA, una vez configurada la campaña según sus exigencias, tiene que enviar una invitación a cada INFLUENCER que elija. La MARCA declara conocer que cada uno de los INFLUENCERS puede declinar la invitación o ignorarla sin que sea necesario otorgar ninguna causa.

      Una vez que el INLUENCER acepte la campaña propuesta por la MARCA, ésta debe proceder al pago acordado cuando se configura la campaña, que quedará bloqueado en su CUENTA DE CLIENTE, gestionada por Fheel, hasta que la MARCA valide el trabajo realizado por el INLUENCER. Fheel emitirá una factura a la MARCA, aplicándole los impuestos vigentes en el momento de la contratación.

      En caso de que la MARCA no acepte y/o apruebe el trabajo realizado por el INFLUENCER, se abrirá una incidencia en la que Fheel intermediará para supervisar el trabajo encargado y el resultado del mismo. Fheel deberá resolver la incidencia en el improrrogable plazo de 5 días hábiles, decisión que no podrá ser discutida por ninguna de las partes, que se comprometen a acatar.

      Fheel cobrará, en concepto de intermediación, un porcentaje del trabajo contratado al INFLUENCER, que será variable en función del precio acordado entre la MARCA y el INFLUENCER. Si finalmente no se llegara a un acuerdo en una determinada campaña, o la incidencia sea resuelta a favor de la marca, se devolverá la cuantía acordada descontando de la misma los gastos administrativos por las gestiones de Fheel.

      Tanto la MARCA como el INFLUENCER, podrán solicitar su baja como CLIENTE en cualquier momento que se hará efectiva dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud siempre que no haya campañas o incidencias abiertas.

      La MARCA se compromete a no contactar ni contratar a ninguno de los INFLUENCERS de la plataforma de Fheel si no es por los cauces habituales de la plataforma, ni durante el tiempo que conste dada de alta ni durante los 3 meses siguientes a la solicitud de la baja.

      El contrato podrá extinguirse por incumplimiento de las presentes condiciones de contratación o de los términos de uso de la Web, sin perjuicio de la reclamación de la indemnización por daños y perjuicios que en su caso pudiera corresponder.

    3. Relación CLIENTE INFLUENCER con Fheel procedimiento de contratación con la MARCA

      Una vez registrado como cliente, el INFLUENCER puede acceder a los contenidos de la web y, en concreto, al panel previsto para configurar y gestionar sus campañas. Desde la fecha de registro, el INFLUENCER podrá aparecer como recomendado a las MARCAS cuando su perfil coincida con la configuración de sus campañas.

      Las recomendaciones corresponden en exclusiva a Fheel y en ningún caso podrán ser cuestionadas ni modificadas sin su previo consentimiento. Dichas recomendaciones están basadas en los datos facilitados por el INFLUENCER cuando se registra como cliente, por lo que los mismos han de ser veraces y ajustados a la realidad. Igualmente, el INFLUENCER se compromete a mantener actualizado su perfil para que pueda recibir las invitaciones ajustadas a cada momento actual.

      En la invitación que la MARCA enviará al INFLUENCER, constarán todos los detalles de la campaña y el INFLUENCER puede aceptar o rechazarla sin que sea necesario que indique causa alguna.

      EN CASO DE ACEPTACIÓN, EL INFLUENCER SE COMPROMETE A ENTREGAR EL TRABAJO CONTRATADO POR LA MARCA EN LOS TÉRMINOS ACORDADOS EN LA MISMA.

      Una vez finalizado el trabajo, debe enviarlo a la MARCA, siguiendo las instrucciones de la web o la plataforma, para su validación y aprobación.

      Cuando la MARCA valide y apruebe el trabajo del INFLUENCER, éste deberá acceder a su panel de facturación para aceptar la factura que Fheel auto emite y cobrar el trabajo a través de su cuenta dentro de los 15 días siguientes. Dicha factura incorporará los impuestos vigentes según las circunstancias personales del influencer.

      El precio a cobrar por el INFLUENCER será siempre el estipulado por él.

      No obstante lo anterior, en el primer registro y en base a la información suministrada, Fheel le recomendará el precio óptimo que debería cobrar según el mercado, lo que en ningún caso significa que el INFLUENCER deba aceptar si no está conforme.

      Tanto la MARCA como el INFLUENCER, podrán solicitar su baja como CLIENTE en cualquier momento que se hará efectiva dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud siempre que no haya campañas o incidencias abiertas.

      El contrato podrá extinguirse por incumplimiento de las presentes condiciones de contratación o de los términos de uso de la Web, sin perjuicio de la reclamación de la indemnización por daños y perjuicios que en su caso pudiera corresponder.

    4. Asimismo, tanto el INFLUENCER como la MARCA aceptan que el nombre/logo o imagen pública de su empresa sea usado, a los solos efectos de hacer público al resto de usuarios de la web y a sus clientes en las comunicaciones con ellos, que su empresa/youtuber es o ha sido cliente de Fheel. No obstante lo anterior, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, el INFLUENCER y/o la MARCA pueden solicitar que sea retirado de la web y/o de las comunicaciones, lo que se llevará a cabo a la mayor brevedad posible.

  4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

    La MARCA garantiza que todos los contenidos comerciales y material publicitario facilitados a Fheel (entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, pero no limitativo: textos, fotografías, gráficos, logos, marcas, nombres, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente) son de su titularidad y/o cuenta con las autorizaciones o licencias oportunas a tal fin.>

    El cliente MARCA asume toda reclamación o responsabilidad, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios, que cualquier tercero pueda ejercitar contra Fheel o contra los INFLUENCERS por considerar infringidos sus derechos por cualquiera de las acciones derivadas de las obligaciones que la EMPRESA contrae directa o indirectamente en el presente contrato.

    Fheel no asume ninguna responsabilidad por los derechos de propiedad intelectual e industrial que la MARCA ponga a disposición de los INFLUENCERS a través de la Web.

  5. ADVERTENCIAS LEGALES EN MATERIA DE PUBLICIDAD Y DE POLÍTICAS PUBLICITARIAS DE YOUTUBE

    Los CLIENTES de Fheel asumen que la realización de acciones promocionales está sujeta, entre otras, a la Ley 34/1988 de 11 de noviembre General de Publicidad, a la Ley 3/1991 de 10 de enero de Competencia Desleal y a cualquier norma concordante, siendo de su exclusiva responsabilidad que la acción promocional que en su caso contrate con el INFLUENCER respete el contenido de tales normas, asumiendo de forma íntegra y exclusiva cualquier consecuencia que por la falta de observancia de las mismas se derive.

    Los CLIENTES tomarán las cautelas necesarias para que el contenido relativo al producto, marca o servicio que se promocione no sea considerado una práctica comercial engañosa, encubierta, de venta piramidal, o encubierta, debiendo en este último caso incluir las imágenes o sonidos claramente identificables para el consumidor o usuario que identifiquen que se trata de un contenido publicitario, en caso de ser así.

    La MARCA declara conocer que el INFLUENCER realizará su acción promocional en el canal de YouTube del que disponga, siendo considerado por la plataforma de YouTube como un “creador de contenido”, debiendo respetar en la inclusión en su contenido de lo que YouTube viene en llamar “colocaciones de producto pagadas y recomendaciones” el cumplimiento de las políticas publicitarias de YouTube y las obligaciones normativas vigentes. En concreto deberán cumplirse las obligaciones que YouTube impone a los creadores de contenido en los  siguientes links: https://support.google.com/youtube/answer/3364658 y https://support.google.com/youtube/answer/154235.

    Fheel  declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento por parte de sus clientes de las políticas publicitarias de YouTube, así como de la legislación vigente que resulte de aplicación.

  6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

    Fheel se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes condiciones de contratación, afectando esas modificaciones a aquellos usuarios que se registren en la Web con posterioridad a las modificaciones realizadas. Se comunicará previamente a sus usuarios con la antelación que sea posible para no afectarlos o afectarlos mínimamente y que puedan decidir si continúan o no como usuarios de la plataforma.

    En caso de que la modificación sea llevada a cabo por imperativo legal y si así se establece normativamente, no será necesaria previa comunicación a los Clientes, que tendrán la obligación legal de aceptarla aunque sea de forma retroactiva.

  7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

    Estas Condiciones y cualesquiera modificaciones de las mismas, se regirán y se exigirá de acuerdo con el derecho material español, sin tener en cuenta las disposiciones de sus normas de conflicto.

    Cualquier tipo de actuación judicial habrá de llevarse a cabo, sin excepción, en el partido judicial de Sevilla capital.

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